Privacidade

Política de Privacidade e LGPD

Esta página explica como os dados pessoais são tratados ao entrar em contato com SERENA PRIME CORRETORA DE SEGUROS LTDA.

1. Controlador dos dados

O controlador é SERENA PRIME CORRETORA DE SEGUROS LTDA, CNPJ 68.451.880/0001-56, com endereço na Rua Maj Dantas Cortez, 852, Vila Gustavo, São Paulo/SP, CEP 02.206-001.

2. Dados tratados

Este site não possui cadastro, formulário, área de usuário ou ferramenta própria de rastreamento. Quando você entra em contato por telefone ou e-mail, podem ser tratados os dados que você fornecer, como nome, telefone, e-mail e informações necessárias para atender à sua solicitação.

3. Finalidades e bases legais

Os dados podem ser usados para responder contatos, prestar informações, organizar o atendimento, cumprir obrigações legais e exercer direitos. O tratamento ocorre conforme as bases legais aplicáveis da Lei nº 13.709/2018, incluindo procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, quando cabível.

4. Compartilhamento

Os dados não são comercializados. Eles podem ser compartilhados com prestadores necessários ao funcionamento dos canais de comunicação ou com autoridades quando houver obrigação legal.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender à finalidade informada, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos. São adotadas medidas razoáveis para protegê-los contra acesso, alteração, divulgação ou destruição indevidos.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamentos e demais direitos previstos em lei.

7. Como exercer seus direitos

Solicitações sobre dados pessoais podem ser enviadas para SERENACORRETORA@DAJX.ONLINE ou feitas pelo telefone (61) 98252-7556. Poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante para proteger seus dados.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Última atualização: 16 de setembro de 2026.